Questions fréquemment posées (FAQ)

À propos des emplacements disponibles

Q : Où puis-je en faire l'expérience ?
A : Disponible aux endroits suivants :

• Chambres d'hôtel
• Location de salles de réunion
• Espace de location
• Votre maison
• Autre emplacement souhaité (merci de nous consulter à l'avance concernant l'espace)

Q : De combien d’espace avez-vous besoin ?
R : Si vous avez suffisamment de tables et de chaises pour le nombre de personnes, vous pouvez le faire.

Détails de ce qui est inclus

Q : Qu'est-ce qui est inclus dans les frais ?
R : Les éléments suivants sont inclus dans le prix :

• Thé vert Matcha et douceurs japonaises (Nerikiri)
• Un ensemble d'ustensiles à thé
• Un ensemble d'outils de calligraphie
• Cadres pour travaux de calligraphie
• Transports dans les 23 arrondissements de Tokyo

Explication détaillée de la politique d'annulation

Q : Quand les frais d’annulation seront-ils facturés ?
A : Les frais d'annulation sont les suivants

• Jusqu'à 7 jours avant la date de l'expérience : gratuit
• Jusqu'à 2 jours avant la date de l'expérience : 50 % des frais
• La veille ou le jour même de la date de l'expérience : 100% du montant

Autres questions et réponses

Q : Puis-je suivre le programme en anglais ?
R : Oui, un support en anglais est disponible. Des applications de traduction sont également disponibles si nécessaire.
Q : Puis-je prendre des photos ?
R : Oui, vous pouvez prendre des photos pendant l'expérience.
Q : Combien de temps à l’avance dois-je faire une réservation ?
R : Nous exigeons des réservations au moins 7 jours à l'avance.
Q : Est-il possible de faire l'expérience en dehors des 23 services ?
R : Oui, mais des frais de transport supplémentaires (à partir de 5 000 yens) s'appliquent si vous êtes en dehors des 23 quartiers. Veuillez nous contacter pour plus de détails.